JORNALdeFAFE: “UM OUTRO OLHAR” – MANUEL E CONCEIÇÃO, DOIS IRMÃOS QUE CRIARAM UMA EMPRESA DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA DE EXCELÊNCIA

Bom dia nelo e conceição, desde já, agradeço – vos por terem disponibilidade em participar nesta entrevista.

tenho vindo a acompanhar o vosso percurso profissional, como amigo.

confesso que o vosso perfil de dois irmãos que SE juntaram há cerca de 16 anos para criar uma empresa de sucesso no setor da mediação imobiliária, sensibilizaram-me a serem os próximos a convidar para a nossa entrevista.

Gostava que cada um me partilhasse as suas origens que são comuns obviamente, o seu percurso escolar e formativo. Gostavam de estudar? ou eram mais trabalhos práticos? Tem alguém na vossa família ou amigos como modelo empreendedor?

Nelo: Bom dia Filipe, antes demais quero agradecer esta oportunidade e espero corresponder às expectativas da entrevista.

Nasci a 30/03/1967 em Guimarães, onde vivi até outubro de 1975. Nessa altura, para cumprir um desejo do meu pai, mudamo-nos para Fafe, mais propriamente para a freguesia de Paços, de onde o meu pai era natural. Em 1981 viemos viver para Medelo, de onde a minha mãe é natural e onde na altura viviam os meus avós maternos.
Vivi uma infância normal até aos 10 anos de idade, altura em que fiquei órfão de Pai. A partir dessa data fui sempre uma criança mais madura que os meus colegas, apesar de termos a mesma idade. Sentia o peso da responsabilidade e tinha como ponto de honra preservar o bom nome e a memória do meu pai.

Quando ao meu percurso escolar e formativo, não completei o ensino secundário. Fi-lo por opção e com o objetivo de ingressar no exército como voluntário, ao qual acabei por não concorrer. Anos mais tarde tomei a decisão de finalizar o 12º ano.

Ao longo do meu percurso profissional tenho frequentado vários cursos de especializações e aprofundamento no ramo imobiliário, dos quais destaco o curso CRS (Certified Residential Specialist). Esta certificação qualifica-me como um dos 84 profissionais a nível nacional, um dos 7 membros a nível distrital e o único em Fafe autorizado a utilizar a designação CRS.

Conceição: Bom dia, sou natural de Guimarães. No ano de 1975, vim morar para o Concelho de Fafe, Freguesia de Paços, onde residi até ao ano de 1981. Neste ano mudamos a residência para a Freguesia de Medelo, onde terminei a minha escola primária, frequentei a catequese, o escutismo, e onde resido até agora. Fiz o 12º ano de escolaridade, era uma aluna média.

Ainda cheguei a frequentar a ESEF, mas acabei por ficar a trabalhar na empresa do meu irmão, no ramo têxtil, onde estivemos até ao ano de 2005. Neste ano a nossa vida mudou radicalmente, pois viemos do sector têxtil para a mediação imobiliária. Foi sem dúvida um grande desafio e que exigiu muito de nós, mas com força, foco e fé, as coisas acontecem.

Tem alguém na vossa família ou amigos como modelo empreendedor?

Nelo: Sim, tanto o meu pai como a minha mãe foram dois empreendedores. O meu pai tinha uma empresa de serração de madeiras, a minha mãe, desde muito cedo ainda em Guimarães, criou a sua própria empresa no ramo da restauração, que depois continuou em Paços e em Medelo.

Conceição: O meu pai tinha uma serração e a minha mãe um comércio, nós fomos criados com a veia comercial.

Como surgiu a ideia inicial de ser empreendedor?

Nelo: Desde que me conheço sempre achei que um dia teria a minha própria empresa, por várias razões. Desde miúdo, como o meu pai tinha uma empresa, eu também queria ter a minha empresa. Coisas de criança que não se explicam…

Mas quando procuramos, mais dia menos dia, as coisas acontecem. Comigo não foi diferente, e um dia numa conversa no bar da “saudosa” Rádio Clube de Fafe, no final de um dos meus programas de rádio, falava do objetivo de criar a minha própria empresa. Fui convidado/desafiado a constituir essa empresa têxtil de confecções, ao qual respondi afirmativamente. A partir daí nasceu uma longa história de mais de 20 anos.

Conceição: O empreendedor é o meu irmão, eu vou por arrasto…ele não é ninguém sem mim (risos)

A empresa franchisada que dirigem atualmente, foi criada em 2005, com o nome comercial "ERA FAFE". contem-me mais sobre a trajetória ascendente da vossa empresa até à data de hoje, partilhando as suas atividades, os seus produtos e serviços e o seu mercado de clientes.

Nelo: Mais uma vez surgiu a oportunidade, eu costumo dizer que “… temos que estar atentos aos sinais…”.
Em 2001 fui eleito presidente de Junta de Freguesia de Medelo. No desempenho desta nova atividade, sou abordado por algumas pessoas em diversos momentos, que me questionam se eu tenho conhecimento de terrenos ou moradias para vender na minha freguesia. Nessas diversas abordagens encontro um nicho de mercado e uma oportunidade. Uma vez que existiam tantas pessoas à procura, é porque a oferta não era suficiente, e assim surge a ideia de abrir uma empresa de Mediação Imobiliária.

Assim, no ano de 2004, comecei a procura de marcas de franchising. De entre todas as existentes no mercado, e depois de um longo período de análise, escolhi a marca ERA porque entendi que seria o conceito que melhor se aplicava ao mercado de FAFE.
Optei pelo franchising por várias razões, mas a principal foi o facto de não querer ser mais uma. Queria algo diferenciador e inovador, o mercado pedia e o mercado merecia…

Em março de 2005 abrimos a loja ao público e, até hoje, fruto de muito trabalho, dedicação e de uma excelente equipa que conseguimos reunir a nossa volta, temos liderado o mercado e dentro da Rede ERA somos uma loja de referência.

Pelo caminho aceitei o desafio da ERA Portugal para abrir uma nova agência ERA em Amarante, onde trabalhei cerca de 4 anos em simultâneo com a agência de Fafe. Por razões familiares e de saúde, tomei a decisão de vender a agência de Amarante e regressei a Fafe com outros projetos e desafios.
A Imóvel X é uma empresa de Mediação Imobiliária, que detém o franchising da marca ERA para o concelho de FAFE.

Somos uma equipa composta por 21 colaboradores, todos a trabalhar em Full-Time com disponibilidade total. Para nós, esta condição é essencial para prestarmos um bom serviço aos nossos clientes, que estão sempre em primeiro lugar. Levamos a nossa atividade profissional muito a sério.

Ao longo destes 16 anos temos feito um progresso muito consistente, com o objetivo de servir cada vez melhor, oferecendo serviços diferenciadores e exclusivos no mercado imobiliário.
Somos uma empresa de prestação de serviços imobiliários. Estes englobam a prospecção de mercado, a avaliação do imóvel e a foto e vídeo reportagem (incluindo vídeo filmagem com drone), com o objetivo da promoção do imóvel em plataformas digitais e em revistas físicas. Somos a única marca que tem uma revista com tiragem a nível nacional, para uma divulgação mais abrangente e eficaz, com a finalidade de encontrar um cliente comprador. Por sua vez, este também conta com o nosso apoio na seleção dos imóveis pretendidos, no acompanhamento das visitas, na obtenção de financiamento e posterior escritura. Estamos presentes em todo este processo que é a compra e venda de um dos bens materiais mais valiosos para uma família.

Quais são as dificuldades que encontram na gestão do dia a dia da vossa empresa?

A agilização das burocracias que se agravaram com o cenário atual.

Quais são as maiores satisfações e desilusões que tiveram, até agora, com a vossa empresa?

Uma das maiores satisfações é poder ajudar as pessoas a realizar os seus sonhos e projetos de vida, tanto os nossos clientes como os nossos colaboradores.
Aquilo que me desilude profundamente é a falta de verdade.

Quais são os próximos desafios para a vossa empresa?

Continuar a manter a liderança de mercado e fazer cada dia mais e melhor que o dia anterior, rumo á excelência.

Como se vê cada um como pessoa? Como lidam com o fracasso e o sucesso?

Nelo: Sou amigo do amigo, solidário, preocupado com causas que tenho abraçado ao longo dos tempos e grato, muito grato à vida.
Felizmente, os momentos de sucesso têm sido muito maiores que os de insucesso, mas não me deslumbro com os sucessos porque, mais dia menos dia, as circunstâncias podem alterar.
Na vida, tal como nos negócios, os resultados são efeitos com causas bem determinadas a montante, portanto não nos devemos focar no êxito ou no fracasso, mas sim nas causas que nos levaram até lá.

Conceição: Sou frontal, amiga e sincera. Gosto muito do meu canto. Não lido com o fracasso, pois luto sempre para alcançar o sucesso…

Conseguem conciliar cada um, no vosso dia-a-dia, a vida profissional e pessoal?

Nelo: Pois, isso é que é um grande desafio, mas já foi mais difícil. Hoje com os filhos licenciados e com percursos profissionais bem encaminhados, torna-se mais fácil conciliar a vida, a atividade profissional e pessoal. Para além disso tudo, ainda tenho a gestão da Junta de Freguesia, que também me ocupa uma boa parte do meu dia a dia, mas como diz o ditado, “Quem anda por gosto…”

Conceição: Nem sempre é fácil, o lado pessoal abdica muito em prol da vida profissional. Tento gerir o melhor possível.

Se tivessem um conselho a dar a um jovem empreendedor perante o estado atual da Economia, qual seria?

Nelo: Agora ou mais tarde, um jovem empreendedor deve ter a noção que a vida é como um “Pronto a Comer”, e deve cumprir regras:
1ª regra - Entra na Fila;
2ª regra - Fica na Fila;
3ª regra – Escolhe só o que te convém;
4ª regra – Primeiro Pagas e depois comes.

Nunca perguntes o que a empresa pode fazer por ti, mas sim, o que tu podes fazer pela empresa. Foca-te sempre no “como” e nunca no “porquê”. Se cumprir estas regras, o sucesso está ao virar da esquina.

Conceição: Segue o teu sonho, luta com todas as tuas forças, trabalha duro, sê honesto. O resto acontece…

Finalmente, transitando a nossa entrevista para uma parte mais pessoal, pretendia saber qual é vossa opinião, sobre o setor imobiliário fafense, as suas fragilidades e suas potencialidades?

O mercado imobiliário em Fafe é um mercado essencialmente residencial, num segmento maioritariamente médio e médio baixo, resultante dos rendimentos dos agregados familiares do nosso concelho.
Temos muitas potencialidades ainda por explorar, nomeadamente a proximidade a zonas mais turísticas com oferta de imóveis bastante mais caros por m2 que em Fafe.

Também nos temos vindo a posicionar, dentro da Rede de lojas ERA, na vertente da 2ª habitação, os chamados “refúgios de fim de semana”. Este tipo de produto, sendo bem promovido, é uma grande mais-valia para o nosso concelho, não só pela dinâmica que acrescenta às nossas freguesias, mas também pela recuperação de imóveis de certa forma abandonados.

As maiores fragilidades no meu ponto de vista são a falta de produto e diversidade, a concorrência desleal, os “fura filas do mercado imobiliário” e a falta de profissionalismo e compromisso.

Finalmente, tenho as seguintes perguntas e peço, a ambos, uma palavra ou frase de resposta para cada uma delas:
Adora?

Nelo: A Família e um bom convívio de amigos.

Conceição: A minha família, os meus amigos, viajar, praia, caminhadas na natureza e boa comida.

Detesta?

Nelo: Oportunistas e os “chico-espertos”.

Conceição: Gente falsa, mentirosa, sem carácter.

Descreva o seu dia perfeito quando não está a trabalhar

Nelo: Em casa com a família.

Conceição: Na Praia

Hobbies?

Nelo: Todo Terreno “Turístico” e o Escutismo, embora considere este último não como um hobbie, mas como uma maneira de estar na vida.

Conceição: Caminhadas pela natureza

um destino de férias?

Nelo: Algarve

Conceição: Dubai

Qual é sua música preferida?

Nelo: De uma forma geral, a música dos anos 80. Destaco duas que marcaram dois momentos na minha vida: Michael Jackson – Heal The World e Starship – Nothing’s gonna stop us now.

Conceição: Não tenho

qual foi o filme que o marcou?

Nelo: “Em Busca da Felicidade” com Will Smith

Conceição: Vários filmes, o mais recente o “Milagre na cela 7”

um livro?

Nelo: “Dar e Receber” de Adam Grant.
“OS 7 Hábitos das Pessoas Altamente eficazes” de Stephen R. Covey

Conceição: As palavras que nunca te direi

Um restaurante preferido?

Nelo: Depende do prato desejado. Temos excelentes restaurantes em Fafe, pelo conceito gosto do Restaurante “OXALÁ”.

Conceição: Tenho vários… Onde se coma bem.

Prato preferido?

Nelo: Feijoada à brasileira… Com caipirinha e tudo a que tem direito!

Conceição: Marisco

sobremesa preferida?

Nelo: Crepe com gelado de baunilha.

Conceição: Morangos com chantilly

Desporto preferido?

Nelo: Rally

Conceição: caminhadas

Qual é o seu clube?

Nelo: Sport Lisboa Benfica

Conceição: Sport Lisboa Benfica

Se não fosse empresário, era?

Nelo: Arquiteto

Conceição: Professora

Se tivesse a oportunidade de mudar algo no seu percurso profissional, seria o quê?

Nelo: Antecipava a minha entrada no mercado imobiliário.

Conceição: Não mudava nada….

PODE ME PARTILHAR 3 coisas que estão na sua lista de desejos?

Nelo: Ver os meus filhos felizes e realizados; ter saúde; Fim da Pandemia e regresso á normalidade

Conceição: Saúde, viajar, paz

O que representa Fafe para si?

Nelo: O meu porto de abrigo.

Conceição: A minha cidade

e a freguesia de medelo?

Nelo: Uma paixão, o meu filho mais novo e parte da minha Vida.

Conceição: Algo muito grande, um bom povo, a nossa terra, que ficará sempre na nossa história.

Se amanhã, fosse um eleito político concelhio, que medidas no setor económico ou noutro implementaria em fafe?

Nelo: Criava condições para implementar um “Balcão único de apoio ao investidor”, um balcão facilitador, com pessoas empenhadas e comprometidas com a solução e não com o problema.

Conceição: Não era eleita porque não me candidatava

Qual é a sua regra de Ouro?

Nelo: Contribuir para “Deixar o mundo um pouco melhor do que o encontrei “ Honrar a palavra dada.

Conceição: Honestidade, seriedade, trabalho

Há algo mais que gostaria de dizer, que não foi abordado?

Nelo: Dar uma palavra de reconhecimento a toda a minha equipa pelo trabalho e pelos bons resultados que temos alcançado ao longo dos anos de uma forma consistente. Somos uma das Agências ERA que mais retém talentos. Grande parte dos nossos colaboradores estão connosco há mais de 10 anos e, dos 21 colaboradores, apenas 5 estão connosco á menos de 5 anos.

Também uma palavra de agradecimento aos nossos clientes e parceiros que tornam tudo isto possível.
Obrigado também Filipe por esta oportunidade e parabéns pelo trabalho realizado.
Votos de muita saúde para todos.

Conceição: Agradecer a oportunidade de dar a conhecer a imobiliária “ERA FAFE”, e agradecer a toda a equipa que ao longo destes anos tem trabalhado connosco, bem como a todos os nossos clientes e parceiros.